Questions opérationnelles
Une interface ne remplace pas une preuve technique.
Une page de suivi peut afficher des chiffres ou un statut. Elle ne suffit pas, à elle seule, à établir que le matériel existe, qu'il est attribué à un locataire ou que les conditions annoncées sont respectées.
Qui surveille les machines ?
Demandez qui assure la surveillance, à quelle fréquence, avec quel support et selon quelle procédure en cas de panne.
Quelles données sont accessibles ?
Identifiez les informations disponibles au locataire et la période couverte. Une donnée isolée n'explique pas toujours son origine.
Que se passe-t-il pendant une maintenance ?
Le contrat doit préciser la suspension, la résiliation, le remplacement éventuel et la manière d'informer le locataire.
Un temps passé sur une interface ne prouve pas que du matériel fonctionne. La preuve doit être indépendante de la simple affirmation.